Siul - Asistente administrativo y comercial con amplia experiencia en gestión y atención al cliente

Medellín, Antioquia, ColombiaRemotees

Gestionó agendas, documentación y logística en entornos educativos y corporativos, garantizando eficiencia en múltiples roles.

Atendió solicitudes, quejas y brindó asesoría en call centers, mejorando la experiencia del cliente en telecomunicaciones y servicios bancarios.

Contact via CazVid

Published on CazVidOpen to remote

Summary

Servicio integral en gestión administrativa, atención y soporte en entornos educativos, bancarios y de telecomunicaciones. Capacidad para coordinar procesos, generar reportes y mejorar la eficiencia operativa.

Key Achievements

Elaboró informes y reportes de indicadores financieros y operativos para bancos, apoyando la toma de decisiones estratégicas.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Coordina agendas, documentación, eventos y logística en instituciones educativas, bancarias y empresariales.

Atención al ClienteIntermedio

Brinda soporte en call centers, atendiendo reclamos, solicitudes y ofreciendo asesoría tanto telefónica como digital.

Análisis de DatosIntermedio

Genera reportes diarios y mensuales sobre indicadores financieros y operativos en el sector bancario.

Herramientas TecnológicasAvanzado

Manejo efectivo de Word, Excel, Power Point y SAP para el control y organización de información.

Organización de Eventos

Experience

Asistente administrativo y comercial

TRAINING SKILLS – Universidad CES, Sede Poblado

Feb 2017 - 2022

Atender y canalizar llamadas, manejo de agendas y confirmación de citas., Gestión de documentos, redacción de informes, actas y comunicaciones entre otras., Enviar propuestas (cotizaciones) personales y comerciales., Gestión comercial: A los clientes interesados (personas, empresas) que llegan vía...

Representante de servicio – Call center (semi-bilingüe)

ALLUS COLOMBIA

Sept 2016 - dic 2016

Atención telefónica al cliente por quejas y reclamos o solicitud de nuevos servicios (ventas telefónicas de celulares, tv y hogar) de telecomunicaciones de la compañía americana AT&amp;T.

Consultor Junior

BANCO DE VENEZUELA

Sept 2014 - mar 2016

Reportes Diarios: Indicadores de todas las variaciones de la Banca, clasificado por productos, segmentos y subsegmentos., Posición en la que se encontraba la Institución con respecto a otros bancos, en lo que se refiere a los créditos otorgados y depósitos recibidos., Principales Variaciones...