Sofia - Asistente administrativo y de atención al cliente con experiencia en salud y servicios

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestionó y radicó documentos para cirugías, asegurando cumplimiento de procesos administrativos

Atendió consultas, quejas y reclamos en call center, mejorando la satisfacción del usuario

Published on CazVid

Summary

Profesional en atención al usuario y gestión administrativa con experiencia en salud y servicios, destacado por adaptabilidad y proactividad.

Key Achievements

Manejó inventario de dispositivos médicos y medicamentos, optimizando el control de recursos

Skills

Atención al clienteIntermedio

Brindó soporte y atención en call centers y áreas de agendamiento, resolviendo dudas y quejas

Administración de inventariosIntermedio

Gestionó inventario de dispositivos médicos y medicamentos, asegurando disponibilidad y control

Gestión documentalIntermedio

Radicó y gestionó documentación para cirugías y trámites administrativos relacionados

Comunicación efectivaIntermedio

Mantuvo comunicación clara y efectiva con usuarios y áreas internas en atención y soporte

Proactividad

Experience

Atencion al usuario y administrativo

NUEVA EPS VIVA

09/02/2024 - 02/04/2024

Área de agendamiento, Inventario (Dispositivos medicos y medicamentos), Ruta de hallazgos, Call center de PQR, Atención al usuario, Quejas y reclamos, Radicación de documentos para cirugias, Agendamiento de citas

Atencion al usuario y administrativo

NUEVA EPS VIVA

09/04/2024 - 29/09/2024

Education

SENA

Bachiller tecnico

Completed 2021

SENA

Servicio al cliente

Completed 2022

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Skills

Experience

Atencion al usuario y administrativo

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