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Sofia
Asistente administrativo y de atención al cliente con experiencia en salud y servicios
Contact
Competencies
Brindó soporte y atención en call centers y áreas de agendamiento, resolviendo dudas y quejas
Gestionó inventario de dispositivos médicos y medicamentos, asegurando disponibilidad y control
Radicó y gestionó documentación para cirugías y trámites administrativos relacionados
Mantuvo comunicación clara y efectiva con usuarios y áreas internas en atención y soporte
Demonstró iniciativa en la gestión de tareas y resolución de incidencias en funciones diarias
Education
Languages
Summary
Profesional en atención al usuario y gestión administrativa con experiencia en salud y servicios, destacado por adaptabilidad y proactividad.
Key Achievements
- Gestionó y radicó documentos para cirugías, asegurando cumplimiento de procesos administrativos
- Atendió consultas, quejas y reclamos en call center, mejorando la satisfacción del usuario
- Manejó inventario de dispositivos médicos y medicamentos, optimizando el control de recursos
Experience
Atencion al usuario y administrativo
Área de agendamiento, Inventario (Dispositivos medicos y medicamentos), Ruta de hallazgos, Call center de PQR, Atención al usuario, Quejas y reclamos, Radicación de documentos para cirugias, Agendamiento de citas
Atencion al usuario y administrativo
Área de agendamiento, Inventario (Dispositivos medicos y medicamentos), Ruta de hallazgos, Call center de PQR, Atención al usuario, Quejas y reclamos, Radicación de documentos para cirugias, Agendamiento de citas