sofia - Asesora Comercial

Atención y asesoría personalizada a clientes.. Promoción y venta de productos y servicios.. Gestión de solicitudes, consultas y requerimientos.. Fidelización de clientes mediante un servicio oportuno y de calidad.. Cumplimiento de metas comerciales e indicadores de desempeño.

Atención y asesoría al cliente a través de canales de servicio.. Resolución de solicitudes, dudas y reclamaciones.. Identificación de necesidades del cliente para ofrecer productos y servicios adicionales (venta cruzada).. Cumplimiento de indicadores de calidad, servicio y ventas.. Registro y actualización de información en los sistemas de la compañía.

Auditoría y verificación de procesos relacionados con ventas.. Revisión y validación de información comercial.. Seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos.. Elaboración de reportes e identificación de oportunidades de mejora.. Apoyo a los equipos comerciales para garantizar la calidad de los procesos.