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Steeven - Representante de atención al cliente con experiencia en soporte remoto y gestión de datos

Cali, Valle del Cauca Department, Colombiaes
Gestionó consultas y soporte técnico en Amazon y Stockago, mejorando la atención al cliente.
Diseñó programas de evaluación física y deportivas en British School, adaptados a necesidades específicas.
Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte remoto, educación física y ventas, con habilidades en comunicación, liderazgo y análisis de datos.

Key Achievements

Skills

Comunicación efectivaAvanzado

Aplicó habilidades de comunicación en atención al cliente y planificación de clases.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboró en entornos multiculturales y con diferentes roles, como en British School y Decathlon.

Análisis de datosIntermedio

Gestionó datos relacionados con pedidos y atención al cliente para prevenir problemas y optimizar procesos.

Organización y planificaciónAvanzado

Planificó clases y diseñó programas deportivos, además de gestionar tareas en atención al cliente.

Flexibilidad y adaptabilidadAvanzado

Se adaptó a distintos roles y entornos, como soporte técnico, enseñanza y atención al cliente.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Representante de servicio al cliente

Amazon

Octubre 2024 - Febrero 2025

Brindar atención al cliente de manera remota, resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos y soporte técnico., Gestionar datos para prevenir problemas y optimizar procesos de entrega y servicios digitales.

Personal Trainer

Abril 2024

Realizar una evaluación detallada de la condición física, salud y mental del cliente para diseñar un programa adaptado a sus necesidades.

Agente Call Center

Stockago

Octubre 2023 - Enero 2024

Brindar atención al cliente, resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos y soporte técnico., Confirmar los pedidos que llegaban a través de la página web y gestionar datos para prevenir problemas, optimizar procesos de entrega y mejorar los servicios digitales.

Practicante

British School

Noviembre 2022 - Enero 2023

Planeación de clases de educación física y deporte dirigidas a primera infancia y bachiller.

Asesor Comercial

Decathlon

Diciembre 2020 - Enero 2021

Orientación y servicio al cliente por medio de la experiencia del deporte.

Atención al Cliente

Sacusá

Marzo 2019 - Enero 2020

Atención oportuna al cliente, toma de pedidos y uso correcto de la caja registradora.

Education

Universidad del Valle

Licenciatura

Completed 2025

SENA

Curso

Completed 2016

IETI Antonio José Camacho

Bachiller

Completed 2013
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