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Steeven
Representante de atención al cliente con experiencia en soporte remoto y gestión de datos
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de comunicación en atención al cliente y planificación de clases.
Colaboró en entornos multiculturales y con diferentes roles, como en British School y Decathlon.
Gestionó datos relacionados con pedidos y atención al cliente para prevenir problemas y optimizar procesos.
Planificó clases y diseñó programas deportivos, además de gestionar tareas en atención al cliente.
Se adaptó a distintos roles y entornos, como soporte técnico, enseñanza y atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte remoto, educación física y ventas, con habilidades en comunicación, liderazgo y análisis de datos.
Key Achievements
- Gestionó consultas y soporte técnico en Amazon y Stockago, mejorando la atención al cliente.
- Diseñó programas de evaluación física y deportivas en British School, adaptados a necesidades específicas.
- Proporcionó orientación y atención al cliente en Decathlon, fortaleciendo la experiencia deportiva.
Experience
Representante de servicio al cliente
Brindar atención al cliente de manera remota, resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos y soporte técnico., Gestionar datos para prevenir problemas y optimizar procesos de entrega y servicios digitales.
Realizar una evaluación detallada de la condición física, salud y mental del cliente para diseñar un programa adaptado a sus necesidades.
Agente Call Center
Brindar atención al cliente, resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos y soporte técnico., Confirmar los pedidos que llegaban a través de la página web y gestionar datos para prevenir problemas, optimizar procesos de entrega y mejorar los servicios digitales.
Practicante
Planeación de clases de educación física y deporte dirigidas a primera infancia y bachiller.
Asesor Comercial
Orientación y servicio al cliente por medio de la experiencia del deporte.
Atención al Cliente
Atención oportuna al cliente, toma de pedidos y uso correcto de la caja registradora.