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stephanny
Gestora de Contact Center con experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos
Contacto
Venezuela, Ciego de Ávila Province, Cuba
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Gestión de Contact CenterIntermedio
Amplia experiencia en manejo de equipos y atención al cliente en entornos digitales.
Resolución de ConflictosAvanzado
Habilidad para mediar y resolver problemas, garantizando la satisfacción del cliente.
Redacción y Edición de FotografíaIntermedio
Capacidad para crear contenido atractivo y editar imágenes para plataformas digitales.
Planificación de CalendariosIntermedio
Organización efectiva de agendas para maximizar la productividad personal y del equipo.
Educacion
Bachiller en ciencias
Liceo José Augusto D’ León
Completado 2020
Resumen
Dedicada a mejorar la experiencia del cliente mediante gestión efectiva, resolución de conflictos y creación de contenido digital. Apasionada por aprender y contribuir a equipos dinámicos.
Logros Clave
- Optimización en la gestión de contact center, mejorando la satisfacción del cliente
- Implementación de técnicas de resolución de conflictos que redujeron reclamos en un 20%
- Capacitación en redacción y edición de fotografía para mejorar contenido digital
- Planificación eficiente de calendarios que aumentó la productividad del equipo
Experiencia
Wonycuteshop- tienda online
2020 - 2022
Habilidades
Gestión de Contact CenterResolución de ConflictosRedacción y Edición de FotografíaPlanificación de Calendarios
Publicado en CazVid - 2 jun 2026