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stephanny
Gestora de Contact Center con experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos
Contact
Venezuela, Ciego de Ávila Province, Cuba
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Gestión de Contact CenterIntermedio
Amplia experiencia en manejo de equipos y atención al cliente en entornos digitales.
Resolución de ConflictosAvanzado
Habilidad para mediar y resolver problemas, garantizando la satisfacción del cliente.
Redacción y Edición de FotografíaIntermedio
Capacidad para crear contenido atractivo y editar imágenes para plataformas digitales.
Planificación de CalendariosIntermedio
Organización efectiva de agendas para maximizar la productividad personal y del equipo.
Education
Bachiller en ciencias
Liceo José Augusto D’ León
Completado 2020
Summary
Dedicada a mejorar la experiencia del cliente mediante gestión efectiva, resolución de conflictos y creación de contenido digital. Apasionada por aprender y contribuir a equipos dinámicos.
Key Achievements
- Optimización en la gestión de contact center, mejorando la satisfacción del cliente
- Implementación de técnicas de resolución de conflictos que redujeron reclamos en un 20%
- Capacitación en redacción y edición de fotografía para mejorar contenido digital
- Planificación eficiente de calendarios que aumentó la productividad del equipo
Experience
Wonycuteshop- tienda online
2020 - 2022
Skills
Gestión de Contact CenterResolución de ConflictosRedacción y Edición de FotografíaPlanificación de Calendarios
Published on CazVid - Jun 2, 2026