Suanny - Especialista en soporte y gestión comercial en el sector financiero

Experiencia en atención y soporte a clientes internos y externos en instituciones financieras y comerciales.

Capacidad para gestionar bases de datos, cotizaciones y procesos administrativos en entornos de ventas y soporte.

Implementación de automatización en procesos operativos para mejorar la eficiencia en Banco Promerica.

Experiencia en manejo de efectivo, liquidaciones y productos financieros en instituciones bancarias.

Servicio al cliente interno y externo.. Encargada del seguimiento a gestiones ingresadas por medio de banca electrónica. Creación y automatización de procesos operativos.. Capacitación e inducción a personal interno.. Llamada de verificación de datos. Verificación y digitalización de documentos.. Preanálisis de crédito.. Coordinación de entregas con el área de logística.

Gestión y actualización de la base de datos de clientes en el sistema.. Soporte administrativo al área de ventas, asegurando el correcto flujo de información.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento a solicitudes comerciales.. Gestión de órdenes de compra y coordinación con proveedores.. Control de facturación y seguimiento a cuentas por cobrar.. Monitoreo de pagos y apoyo en la recuperación de cartera.. Control de inventario y gestión de insumos para pedidos.. Carga de productos/insumos en órdenes de venta.. Coordinación y preparación de pedidos para su entrega.

Clasificación y despacho de piezas postales.. Digitación de citatorios del MP y OJ.. Digitalización y archivo de guías de entrega inmediata.. Liquidación de guías de entrega.