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Suanny
Auxiliar de Soporte Comercial con experiencia en atención al cliente y automatización de procesos
Contact
Competencies
Experiencia en brindar atención de calidad a clientes internos y externos, resolviendo inquietudes y garantizando satisfacción.
Habilidad para crear y optimizar procesos operativos mediante herramientas digitales, mejorando la eficiencia laboral.
Capacidad para gestionar bases de datos, elaborar cotizaciones y apoyar en tareas administrativas con precisión.
Comunicación clara y asertiva para capacitar, orientar y coordinar con diferentes equipos y clientes.
Habilidad para colaborar eficazmente en ambientes dinámicos, promoviendo la integración y el logro de objetivos comunes.
Education
Summary
Auxiliar de soporte comercial en Banco Promerica con habilidades en atención al cliente, automatización de procesos y gestión administrativa. Comprometida con mejorar la eficiencia y brindar soluciones efectivas.
Key Achievements
- Optimización de procesos operativos, mejorando la eficiencia en tareas diarias.
- Capacitación y orientación a nuevos colaboradores, fortaleciendo el equipo de soporte.
- Gestión efectiva de gestiones bancarias, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
- Mantenimiento y actualización de bases de datos, asegurando información precisa.
- Soporte administrativo en ventas, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
Experience
Auxiliar Soporte Comercial
Servicio al cliente interno y externo.. Encargada del seguimiento a gestiones ingresadas por medio de banca electrónica. Creación y automatización de procesos operativos.. Capacitación e inducción a personal interno.. Llamada de verificación de datos. Verificación y digitalización de documentos.. Preanálisis de crédito.. Coordinación de entregas con el área de logística.
Asistente de ventas
Gestión y actualización de la base de datos de clientes en el sistema.. Soporte administrativo al área de ventas, asegurando el correcto flujo de información.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento a solicitudes comerciales.. Gestión de órdenes de compra y coordinación con proveedores.. Control de facturación y seguimiento a cuentas por cobrar.. Monitoreo de pagos y apoyo en la recuperación de cartera.. Control de inventario y gestión de insumos para pedidos.. Carga de productos/insumos en órdenes de venta.. Coordinación y preparación de pedidos para su entrega.
CDG Operador de planta
Clasificación y despacho de piezas postales.. Digitación de citatorios del MP y OJ.. Digitalización y archivo de guías de entrega inmediata.. Liquidación de guías de entrega.
Receptor pagador - contador
Recepción de efectivo.. Atención al cliente.. Colocación de productos financieros.. Conteo masivo de efectivo recibido de las agencias.. Cuadre de bóveda.. Liquidación de remesas hacia Banguat y Agencias.