Susan - Asistente con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Implementación y control de procedimientos administrativos en diferentes instituciones

Responder consultas y brindar soporte a clientes y usuarios en distintos entornos

Uso avanzado de Office y Excel para elaboración de informes, control y análisis de datos

Organización y seguimiento de citas, reuniones y actividades institucionales

Revisión, control y monitoreo de la agenda de la Gerencia General., Convocatorias para sesiones de Directorio., Redacción de documentos diversos., Seguimiento, consolidación y análisis de reportes de los procesos de las áreas administrativas., Coordinación, control y ejecución de requerimientos para compras., Gestión de archivo y documentación interna y externa., Preparación de reportes, informes, correos electrónicos y preparación de presupuestos para gastos.

Mantener actualizada la base de datos de los clientes., Generar reportes con las estadísticas de reclamos y devoluciones., Verificar cálculo de notas de créditos por descuentos especiales., Ingresar las cuotas de ventas mensuales al sistema., Actualizar lista de precios en el sistema., Control y envío de información a los representantes de ventas, en forma semanal., Control de economato., Control de material promocional., Control de asistencia, vacaciones, permisos, entre otros., Registro y manejo de contratos., Organización y seguimiento de la agenda de las gerencias., Reportes de ingresos y salidas del personal., Revisar la rotación de productos., Envío de órdenes de compras a proveedores., Control de las fechas de ingreso de mercadería., Trámites administrativos y otras funciones relativas al cargo.

Preparar, tramitar y dar seguimiento a la documentación generada por la Gerencia General., Llevar el control de la agenda de la Gerencia, respecto a sus citas y reuniones., Convocar a sesiones o reuniones del Directorio y la Gerencia., Realización del control estadístico de los pagos y cobranzas de los alumnos., Emisión de facturas y boletas de venta., Control y seguimiento de deudas mensuales por cobrar., Efectuar conciliación bancaria de ingresos mensuales (manual y Excel)., Elaboración de archivo con la documentación del personal., Redacción de documentos internos y a otros organismos., Elaboración de informes solicitados., Coordinación con el área de Operaciones e Instrucción., Entrega de documentación correspondiente al área contable, entre otras actividades., Atención directa o vía telefónica con los alumnos y/o padres de familia, de acuerdo a los requerimientos., Elaboración y control de contratos de servicios para los alumnos., Enviar comunicaciones internas y/o documentos a las distintas áreas., Control de asistencia del personal, así como también faltas, tardanzas, descansos médicos, entre otros; para remitir la información al área contable., Redacción y control de los contratos del personal., Velar por el ornato de las oficinas y diversas áreas de la empresa., Otras funciones relativas al cargo.