Susan - Asesora con experiencia en atención al cliente y gestión documental

Bucaramanga, Santander Department, Colombiaes

Gestionó consultas y trámites de créditos educativos en el ICETEX, garantizando atención eficiente

Domina plataformas y aplicativos ofimáticos como CRM y sistemas bancarios principales

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en atención en entidades educativas y gestión documental, con habilidades en aplicativos ofimáticos y plataformas digitales.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en soporte y gestión de información en plataformas digitales

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brinda asesoría y soporte a usuarios en el centro de experiencia del ICETEX

Gestión documentalIntermedio

Maneja y organiza la documentación relacionada con créditos educativos y trámites administrativos

Manejo de aplicativos ofimáticosAvanzado

Utiliza plataformas como Excel, PowerPoint, Word, Canva y sistemas CRM para soporte y gestión

Herramientas de soporte y atenciónIntermedio

Utiliza plataformas de atención y soporte para gestionar solicitudes y consultas

Languages

Español(Nativo)

Experience

Asesora centro de experiencia

COMWARE S.A - ICETEX

Ene 2022 - Dic 2022

Asesora de créditos educativos, Orientadora y servicio al cliente, Gestión documental, Manejo de aplicativos ofimáticos, Herramientas y plataformas de soporte y atención al usuario

Education

Universidad de Investigación y Desarrollo - UDI

Especialista

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