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Susan
Asesora centro de experiencia
Contato
Bucaramanga, Santander Department, Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Brinda asesoría y soporte a usuarios en el centro de experiencia del ICETEX
Gestión documentalIntermedio
Maneja y organiza la documentación relacionada con créditos educativos y trámites administrativos
Manejo de aplicativos ofimáticosAvanzado
Utiliza plataformas como Excel, PowerPoint, Word, Canva y sistemas CRM para soporte y gestión
Herramientas de soporte y atenciónIntermedio
Utiliza plataformas de atención y soporte para gestionar solicitudes y consultas
Formação acadêmica
Especialista
Universidad de Investigación y Desarrollo - UDI
Idiomas
EspañolNativo
InglésBásico
Resumo
Profesional con experiencia en atención en entidades educativas y gestión documental, con habilidades en aplicativos ofimáticos y plataformas digitales.
Principais conquistas
- Gestionó consultas y trámites de créditos educativos en el ICETEX, garantizando atención eficiente
- Domina plataformas y aplicativos ofimáticos como CRM y sistemas bancarios principales
- Desarrolló habilidades en soporte y gestión de información en plataformas digitales
Experiência
Asesora centro de experiencia
COMWARE S.A - ICETEX
Ene 2022 - Dic 2022
Asesora de créditos educativos, Orientadora y servicio al cliente, Gestión documental, Manejo de aplicativos ofimáticos, Herramientas y plataformas de soporte y atención al usuario
Habilidades
Atención al clienteGestión documentalManejo de aplicativos ofimáticosHerramientas de soporte y atención
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025