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Recepcionista con experiencia en atención VIP y gestión hotelera
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades para brindar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción del cliente en entornos hoteleros.
Capacidad para gestionar agendas, correspondencia y documentación, manteniendo altos estándares de organización.
Experiencia en atención personalizada a visitantes y huéspedes VIP, garantizando cortesía y profesionalismo.
Comunicación fluida en ambos idiomas, facilitando la atención y coordinación con clientes internacionales.
Manejo eficiente de Word, Excel, Power Point y sistemas Windows para soporte administrativo y operativo.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con amplia experiencia en atención VIP, gestión administrativa y coordinación de servicios en el sector hotelero, con habilidades en comunicación en inglés y español.
Logros Clave
- Atención personalizada a huéspedes VIP, garantizando altos estándares de servicio y satisfacción.
- Gestión eficiente de correspondencia y logística, optimizando procesos administrativos en entornos hoteleros.
- Coordinación de atención al cliente en inglés y español, asegurando comunicación clara y profesional.
- Implementación de protocolos de cortesía y atención en entornos de alta exigencia.
- Manejo avanzado de herramientas digitales para gestión administrativa y atención al cliente.
Experiencia
Recepcionista
Hostess
Recepcionista
Recepcionista / Atención Ejecutiva
Atención directa y personalizada a visitantes VIP, ejecutivos y huéspedes, garantizando altos estándares de protocolo y cortesía institucional.. Gestión eficiente de la correspondencia, canalización de solicitudes interdepartamentales y coordinación de flujos de trabajo.. Resolución asertiva y diplomática de incidencias y quejas complejas en tiempo real.
Hostess / Coordinadora de Atención al Cliente
Coordinación de la logística de bienvenida y orientación presencial de usuarios con agilidad y elegancia.. Asistencia comunicativa fluida en español e inglés, asegurando una atención clara, profesional y efectiva.
Recepcionista Administrativa
Control e intermediación de llamadas, gestión de archivo documental y soporte operativo continuo a la administración.. Manejo riguroso de agendas, registro de entradas/salidas y soporte en logística de servicio.