Recepcionista
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power Point.
Experiencia demostrada en Windows 10.
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Recepcionista buscando nuevas oportunidades
Atención directa y personalizada a visitantes VIP, ejecutivos y huéspedes, garantizando altos estándares de protocolo y cortesía institucional.. Gestión eficiente de la correspondencia, canalización de solicitudes interdepartamentales y coordinación de flujos de trabajo.. Resolución asertiva y diplomática de incidencias y quejas complejas en tiempo real.
Coordinación de la logística de bienvenida y orientación presencial de usuarios con agilidad y elegancia.. Asistencia comunicativa fluida en español e inglés, asegurando una atención clara, profesional y efectiva.
Control e intermediación de llamadas, gestión de archivo documental y soporte operativo continuo a la administración.. Manejo riguroso de agendas, registro de entradas/salidas y soporte en logística de servicio.
Coordinación y asignación estratégica del inventario de habitaciones según solicitudes de huéspedes, categoría y flujo de llegadas (Check-in/Check-out).. Gestión administrativa del personal de recepción, controlando registros de asistencia (ponches), programación de turnos y reporte de horas extraordinarias.. Soporte directo a la supervisión operativa de recepción y canalización de requerimientos especiales entre Ama de Llaves y Mantenimiento.
Atención directa y personalizada de calidad superior a clientes, visitantes VIP y huéspedes, garantizando altos estándares de protocolo institucional.. Resolución asertiva y diplomática de incidencias, consultas y reclamaciones en tiempo real, maximizando la fidelización y satisfacción del usuario.. Gestión eficiente de correspondencia, canalización estratégica de solicitudes interdepartamentales y coordinación de flujos de servicio.
Control de llamadas, atención integral a clientes presenciales y telefónicos, y gestión eficiente del archivo documental.. Manejo de registro de entradas/salidas, soporte en logística de servicio y asistencia a la administración.