Este perfil está escrito em espanhol
Recepcionista
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power Point.
Experiencia demostrada en Windows 10.
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Recepcionista buscando nuevas oportunidades
Atención directa y personalizada a visitantes VIP, ejecutivos y huéspedes, garantizando altos estándares de protocolo y cortesía institucional.. Gestión eficiente de la correspondencia, canalización de solicitudes interdepartamentales y coordinación de flujos de trabajo.. Resolución asertiva y diplomática de incidencias y quejas complejas en tiempo real.
Coordinación de la logística de bienvenida y orientación presencial de usuarios con agilidad y elegancia.. Asistencia comunicativa fluida en español e inglés, asegurando una atención clara, profesional y efectiva.
Control e intermediación de llamadas, gestión de archivo documental y soporte operativo continuo a la administración.. Manejo riguroso de agendas, registro de entradas/salidas y soporte en logística de servicio.
Coordinación y asignación estratégica del inventario de habitaciones según solicitudes de huéspedes, categoría y flujo de llegadas (Check-in/Check-out).. Gestión administrativa del personal de recepción, controlando registros de asistencia (ponches), programación de turnos y reporte de horas extraordinarias.. Soporte directo a la supervisión operativa de recepción y canalización de requerimientos especiales entre Ama de Llaves y Mantenimiento.
Atención directa y personalizada de calidad superior a clientes, visitantes VIP y huéspedes, garantizando altos estándares de protocolo institucional.. Resolución asertiva y diplomática de incidencias, consultas y reclamaciones en tiempo real, maximizando la fidelización y satisfacción del usuario.. Gestión eficiente de correspondencia, canalización estratégica de solicitudes interdepartamentales y coordinación de flujos de servicio.
Control de llamadas, atención integral a clientes presenciales y telefónicos, y gestión eficiente del archivo documental.. Manejo de registro de entradas/salidas, soporte en logística de servicio y asistencia a la administración.