Asistente de Marketing con experiencia en gestión de redes sociales, campañas digitales y atención al cliente en el sector transporte. Hábil en comunicación, organización y resolución de problemas.
Aplicó habilidades de comunicación para interactuar con pasajeros y gestionar consultas y reclamos.
Creó y gestionó contenido en Facebook e Instagram para promover servicios y aumentar interacción.
Planificó y gestionó actividades relacionadas con marketing digital y atención al cliente.
Resolvió consultas, reclamos y gestionó situaciones imprevistas en la atención a pasajeros.
La Preferida Bus
Gestioné las redes sociales (Facebook e Instagram), creando contenido atractivo y alineado con la estrategia de la empresa., Desarrollé campañas digitales para aumentar la visibilidad de la marca y promover servicios., Fomenté la interacción con la audiencia, respondiendo consultas y gestionando comentarios., Monitoreé tendencias digitales para optimizar las estrategias de marketing y mejorar el alcance., Brindé soporte personalizado a los pasajeros, asegurando una experiencia positiva y resolviendo inquietudes de manera eficiente., Proporcioné información precisa sobre horarios, rutas y tarifas., Gestioné reclamos y resolví problemas rápidamente., Administré la venta y emisión de boletos, tanto presencialmente como en línea., Mantuve comunicación constante con los pasajeros, gestionando situaciones imprevistas como retrasos o cambios de rutas., Colaboré con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Estudiante
Colaboró con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.