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Valentina
Creadora de contenido
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de comunicación para interactuar con pasajeros y gestionar consultas y reclamos.
Creó y gestionó contenido en Facebook e Instagram para promover servicios y aumentar interacción.
Planificó y gestionó actividades relacionadas con marketing digital y atención al cliente.
Resolvió consultas, reclamos y gestionó situaciones imprevistas en la atención a pasajeros.
Colaboró con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Education
Languages
Summary
Asistente de Marketing con experiencia en gestión de redes sociales, campañas digitales y atención al cliente en el sector transporte. Hábil en comunicación, organización y resolución de problemas.
Key Achievements
- Gestioné las redes sociales de la empresa, creando contenido atractivo y alineado con estrategia.
- Desarrollé campañas digitales para aumentar la visibilidad de la marca y promover servicios.
- Gestioné la venta y emisión de boletos, tanto presencialmente como en línea, mejorando la experiencia del cliente.
Experience
Asistente de Marketing
Gestioné las redes sociales (Facebook e Instagram), creando contenido atractivo y alineado con la estrategia de la empresa., Desarrollé campañas digitales para aumentar la visibilidad de la marca y promover servicios., Fomenté la interacción con la audiencia, respondiendo consultas y gestionando comentarios., Monitoreé tendencias digitales para optimizar las estrategias de marketing y mejorar el alcance., Brindé soporte personalizado a los pasajeros, asegurando una experiencia positiva y resolviendo inquietudes de manera eficiente., Proporcioné información precisa sobre horarios, rutas y tarifas., Gestioné reclamos y resolví problemas rápidamente., Administré la venta y emisión de boletos, tanto presencialmente como en línea., Mantuve comunicación constante con los pasajeros, gestionando situaciones imprevistas como retrasos o cambios de rutas., Colaboré con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.