7 years of successfully managing tech projects, ensuring timely delivery and client satisfaction.
Extensive experience managing software development projects from initiation to closure.
Implemented SCRUM practices to improve team productivity and project transparency.
Facilitated communication between technical teams and clients, ensuring project alignment.
Identified and mitigated project risks to prevent scope creep and delays.
Teleperformance
Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias., Manejo profesional y eficiente del volumen diario de llamadas entrantes y salientes., Cumplimiento efectivo de las metas y los objetivos fijados por la empresa., Identificación de las necesidades de los clientes para brindarles el mejor asesoramiento.
Estefany Ortiz
Creación de hábitos de estudio para el aprendizaje autónomo y fomento del pensamiento crítico., Apoyo académico personalizado para que el estudiante alcance los objetivos previstos., Preparación de materiales educativos teóricos y de práctica., Enseñanza de contenidos complementarios a los aprendidos en el centro educativo.
Fundación Trebol
Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables., Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno., Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes., Generación y mantenimiento de un ambiente organizado en el aula que favorezca el aprendizaje.
Licenciatura
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Created project plans, reports, and documentation using MS Word, Excel, and PowerPoint.
Victor Hugo Alvarado
Apoyo académico personalizado para que el estudiante alcance los objetivos previstos., Asesoramiento al estudiante, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus dudas., Creación de hábitos de estudio para el aprendizaje autónomo y fomento del pensamiento crítico., Preparación de materiales educativos teóricos y de práctica.
Colegio Liceo Forjadores Del Futuro
Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables., Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes., Generación y mantenimiento de un ambiente organizado en el aula que favorezca el aprendizaje., Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno., Planificación y ejecución del programa anual para los cursos asignados.
Colegio Santa Ana Sur
Generación y mantenimiento de un ambiente organizado en el aula que favorezca el aprendizaje., Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes., Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno., Dictado de clases de inglés adaptadas a alumnos de diversas edades y niveles.
Peekaboo English Class
Generación y mantenimiento de un ambiente organizado en el aula que favorezca el aprendizaje., Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno., Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables., Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes.
NETCOM BCC
Cumplimiento efectivo de las metas y los objetivos fijados por la empresa., Realización de llamadas para ofrecer e informar sobre productos y servicios de la empresa., Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat., Manejo profesional y eficiente del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
UNIR RIOJA COLOMBIA SAS
Orientación a los estudiantes durante su formación académica y educativa., Cumplimentación de la documentación académica de cada alumno en cuestiones de evaluación, asistencias, etc., Conocimiento individual de cada estudiante y grupo para destacar las prioridades en cuestiones educativas., Trabajo en colaboración con el equipo de orientación educativa del centro para desarrollar actividades y marcar objetivos académicos.
