Valentina - Representante de servicio con 5 años en atención al cliente y gestión de datos

Habilidad para transmitir información clara y resolver inquietudes en atención al cliente.

Mantenimiento y actualización de sistemas de información para garantizar la integridad de los datos.

Experiencia en brindar servicio personalizado y resolver consultas de clientes a través de llamadas.

Identificación de requerimientos para ofrecer asesoramiento adecuado.

Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de llamadas telefónicas., Coordinación con organismos reguladores y entidades aseguradoras en temas de seguridad laboral., Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes, garantizando la privacidad y seguridad de la información., Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar la calidad del servicio., Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.

Atención telefónica a clientes, resolución de dudas y consultas., Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad., Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes., Monitoreo de calidad y cumplimiento de objetivos.

Teletrabajo enfocado en realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora., Realizar llamadas refuerzo a los compromisos de pagos realizados por los clientes., Proporcionar un excelente servicio al cliente y dar solución a todas sus inquietudes.