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Valentina
Representante de servicio con 5 años en atención al cliente y gestión de datos
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir información clara y resolver inquietudes en atención al cliente.
Mantenimiento y actualización de sistemas de información para garantizar la integridad de los datos.
Experiencia en brindar servicio personalizado y resolver consultas de clientes a través de llamadas.
Identificación de requerimientos para ofrecer asesoramiento adecuado.
Utilización de software especializado para delineación y gestión de datos.
Education
Languages
Summary
Experiencia en atención telefónica, gestión de bases de datos y coordinación con organismos regulatorios. Enfocado en ofrecer soluciones eficientes y mantener altos estándares de calidad.
Key Achievements
- Gestionó consultas y reclamos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Coordinó con organismos reguladores y entidades aseguradoras en seguridad laboral.
- Realizó mantenimiento y actualización de bases de datos garantizando la seguridad de la información.
Experience
Representante de servicio
Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de llamadas telefónicas., Coordinación con organismos reguladores y entidades aseguradoras en temas de seguridad laboral., Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes, garantizando la privacidad y seguridad de la información., Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar la calidad del servicio., Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
Operador I
Atención telefónica a clientes, resolución de dudas y consultas., Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad., Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes., Monitoreo de calidad y cumplimiento de objetivos.
Operador
Teletrabajo enfocado en realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora., Realizar llamadas refuerzo a los compromisos de pagos realizados por los clientes., Proporcionar un excelente servicio al cliente y dar solución a todas sus inquietudes.
Cajero de supermercado
Proporcionar un excelente servicio al cliente en todo momento., Ayudar a los clientes en los aspectos relacionados con la experiencia en la tienda., Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil., Apertura y cierre de caja, realizando arqueos y reportes diarios.
Delineante Arquitectónico
Implementar mis conocimientos como profesional en proyectos a solucionar., Realización de proyectos de 2D y 3D utilizando software especializado en delineación.