Vanessa - Gestora de operaciones con experiencia en retail y atención al cliente

Habilidad para coordinar y motivar grupos de trabajo en entornos de retail y servicios

Experiencia en brindar soporte y asesoramiento en atención personalizada y resolutiva

Capacidad para gestionar cambios en inventarios, horarios y operaciones diarias

Dominio de herramientas como Microsoft Word, Excel, Google Drive y gestión en redes sociales

Planear cambios necesario en la bodega para obtener una operación mas efectiva, recibir mercancía y hacer reporte, también encargada de que el producto estuviera en tienda a tiempo y así el cliente se fuera satisfecho.

Responsable del apoyo a un grupo de mas de 40 personas, dando solución inmediata a lo que pasa en el manejo del cliente, exactamente que todos estuvieran bien informados para satisfacer el servicio del cliente y que la tienda se conservara en buen estado para obtener un buen resultado general., Gestionar planes de trabajo, solucionar la falta de personal en algún caso, dar cambios de horario y sobre todo motivarlos para informar lo positivo y lo que debe mejorar día a día con ello se da un buen ambiente y se aclara los objetivos.

Asistencia al cliente dando un buen trato y sugerencia sobre las nuevas colecciones que recibimos en la tienda o específicamente lo que el cliente quería llevar, también el trabajo en equipo para que a final fuese un resultado positivo.