Experienced in front desk operations, team supervision, and guided tours with strong language skills.
Provided direct customer interactions in hospitality and call center environments, focusing on client satisfaction.
Supervised teams up to 20 agents, coordinating tasks and ensuring target service standards.
Led tours at volcano sites, delivering engaging informational experiences.
Handled reception duties, inventory management, and cash handling at hotels and hostels.
Guía turístico local
IBEX GLOBAL SOLUTION, S.A
Servicio atención al cliente a través de recepción de llamadas para empresas de ventas de productos al detalle: (Amazon) y empresa de servicio eléctrico y de gas (Center point), Desempeño en el cargo de líder de grupo de agentes de máximo de 20 agentes de trabajo bajo la misma logística.
HOTEL LA PERLA-León
Desempeño en el cargo de recepcionista, Manejo de inventario de productos, Atención al cliente en el área de recepción y restaurante, Registro en entrada y salida de cada huésped, Realización de cobros y balances de caja chica.
HOSTAL LAS VACACIONES
Desempeño en el cargo de recepcionista, Manejo de inventario de productos, Atención al cliente en el área de recepción y restaurante, Registro en entrada y salida de cada huésped, Realización de cobros y balances de caja chica., Guía turístico local con experiencia en Tours en volcán cerro negro y Telica.
Licenciatura
Bachillerato
Escuela primaria
Estudios iniciales (Pre-escolar)
Operador en computadoras
Movimientos de caja y computación
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Proficient in English with good verbal and written communication skills, aiding customer interactions.
Bigfoot Hostel and Volcano boarding
Desempeño en el cargo de recepcionista, Manejo de inventario de productos, Atención al cliente en el área de recepción y restaurante, Registro en entrada y salida de cada huésped, Realización de cobros y balances de caja chica.
RESTAURANTE ‘YA VOY’
Contacto directo en este sitio, estuve en contacto directo con los clientes, siendo a la vez la cara de la empresa y ofreciendo el mejor servicio que el cliente merece.
