Vitória

Experiencia demostrada en CRM HubSpot.

Experiencia demostrada en Excel.

Experiencia demostrada en Uso de herramientas informáticas.

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Capacidad de organización.

Atención telefónica, chat y gestión del correo electrónico de la empresa.. Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Atención al Cliente. Gestión y organización de inventarios

Asignación de leads y control de cualidad de los llamados.. Atención telefónica y gestión del correo.. Ventas de activos de inversión.

Asignación y gestión de cartera de clientes a agentes de ventas.. Elaboración de reportes diarios sobre estados de clientes, campañas activas y leads en la plataforma CRM.. Análisis de métricas de llamadas de agentes de ventas (volumen, duración y rendimiento).. Control de horarios de ingreso y cierre de jornada, así como registro de ausencias justificadas.. Organización, análisis y seguimiento de datos mediante Excel, optimizando la gestión comercial y la toma de decisiones.