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Vitória
Call Center
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en CRM HubSpot.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Uso de herramientas informáticas.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Capacidad de organización.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Call Center
Atención telefónica, chat y gestión del correo electrónico de la empresa.. Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Auxiliar Administrativo
Vendedora
Atención al Cliente. Gestión y organización de inventarios
Call Center
Asignación de leads y control de cualidad de los llamados.. Atención telefónica y gestión del correo.. Ventas de activos de inversión.
Call Center
Asignación y gestión de cartera de clientes a agentes de ventas.. Elaboración de reportes diarios sobre estados de clientes, campañas activas y leads en la plataforma CRM.. Análisis de métricas de llamadas de agentes de ventas (volumen, duración y rendimiento).. Control de horarios de ingreso y cierre de jornada, así como registro de ausencias justificadas.. Organización, análisis y seguimiento de datos mediante Excel, optimizando la gestión comercial y la toma de decisiones.