Wendy - Asistente Administrativo y Atención al Cliente en Transporte

Cartagena, Bolívar, Colombiaes

Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención eficiente y resolución rápida de quejas en Huaynate.

Gestioné y organicé documentos administrativos, optimizando procesos y tiempos de respuesta.

Published on CazVid

Summary

Auxiliar Administrativo y Atención al Cliente con habilidades en organización, comunicación efectiva y manejo de información, buscando contribuir en entornos dinámicos y orientados al cliente.

Key Achievements

Capacidad para cumplir metas de servicio en entornos dinámicos y exigentes.
Desarrollé habilidades en manejo de información y soporte operativo en transporte.
Certificación en inglés con 16 niveles aprobados, fortaleciendo habilidades comunicativas.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar atención eficaz, resolver requerimientos y mantener relaciones positivas con los clientes.

Organización y archivoIntermedio

Capacidad para gestionar y mantener documentos ordenados, facilitando el acceso y control de información.

Microsoft OfficeIntermedio

Competencia en Word y Excel para elaboración de documentos, registros y reportes administrativos.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para transmitir información clara y precisa tanto en atención al cliente como en tareas internas.

Responsabilidad y puntualidad

Experience

Atención al cliente

Empres de transporte Huaynate

2013 - 2017

Atención y orientación a clientes de forma presencial o telefónica. Manejo de quejas y solución de requerimientos. Registro de información y apoyo en tareas operativas. Cumplimiento de metas de servicio y calidad

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

EMPRESA DE TRANSPORTE HUAYNATE

2012 - 2016

Elaboracion de facturas y guias de transporte.. Atencion al cliente presencial y telefonica.. Manejo y organizacion de documentos administrativos.. Registro y control de organizacion.. Apoyo en procesos administrativos y operativos.. Manejo de herramientas ofimaticas.