Wilman - Customer Service Specialist con experiencia en atención y soporte técnico

Aplicó habilidades en atención al cliente y resolución de disputas en contextos de soporte móvil y financiero.

Participó en actividades de ventas y retención, contribuyendo a la satisfacción del cliente y fidelización.

Utilizó herramienta como Adobe Photoshop, Excel y Power BI para tareas relacionadas con análisis y creación de contenidos.

Demostró empatía, escucha activa y atención a detalles en el manejo de consultas y problemas de clientes.

Trabajé como agente de retención, escalación, ventas móviles y servicio al cliente., Aprendí a realizar tareas y aprendí mucho de mis compañeros.

Asistí a los clientes con disputas de pagos no autorizados para la app móvil “Cash App”., Proporcionamos servicios de restablecimiento de contraseña y asistencia con cuentas.