Profesional con experiencia en ventas, atención al cliente, marketing y liderazgo en sectores automotriz y financiero.
Proporcionó soporte y solución efectiva en contactos telefónicos, sociales y digitales en banca y ventas.
Dirigió y motivó equipos de ventas en Toyosa S.A. y gestionó recursos en contact centers.
Facilitó relaciones sólidas con clientes y colaboradores, mejorando la experiencia del usuario.
Mantiene vínculos sólidos con clientes en sectores automotor y bancario, asegurando fidelidad.
Toyosa S.A.
Responsable de cumplir con las metas y objetivos establecidos., Gestión y dirección de un equipo de ventas altamente motivado., Establecimiento de estrategias y planes de ventas efectivos., Mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes existentes y potenciales., Mantenerse actualizada sobre los nuevos modelos y características de Toyota., Trabajo en estrecha colaboración con el fabricante para asegurar una comprensión profunda de los productos y servicios.
Banco Unión S.A.
Atender solicitudes autorizadas consultas y/o reclamos a través de llamadas sesiones de chat redes sociales o correos entrantes de los clientes/ usuarios., Reportar y registrar en el sistema y/o registros de contacto con clientes/ usuario inmediatamente después de concluido el mismo y dirigirlo al área correspondiente para su pronta solución., Contactar a los clientes registrados en las bases de datos de acuerdo a la campaña asignada.
Banco Nacional de Bolivia S.A.
Manejo y atención de redes sociales WhatsApp Facebook manejo de las páginas del banco cobranzas monitoreo de transacciones y atención al cliente manejo sistema As400, sistema interno de la empresa.
Licenciatura
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Kampo Bolivia S.R.L.
Trabajo enfocado en estudios de mercado en tiendas de barrio en diferentes zonas de La Paz El Alto Viacha y ciudades como Cobija Oruro Santa Cruz Tarija y Sucre., Atención al cliente - recopilación de datos en sistema interno de la empresa.
Banco Los Andes Procredit S.A.
Pasantía en atención al cliente posterior ascenso a cajas y plataforma.