Yanina - Líder en marketing digital y análisis con experiencia en gestión y estrategia

Coordino y lidero equipos multidisciplinarios en proyectos de marketing y análisis de riesgos.

Utilizo metodologías analíticas para evaluar riesgos crediticios, detectar fraude y mejorar estrategias comerciales.

Diseño y superviso campañas en Google Ads, Meta Ads y plataformas de ecommerce para impulsar ventas y engagement.

Implementé estrategias comerciales y coordiné campañas para potenciar la relación con clientes empresariales.

Aplicación de metodologías ágiles y herramientas de gestión para cumplir objetivos en entornos dinámicos.

Lidero un equipo de 20 especialistas en paid media y analistas, enfocado en maximizar el flujo de ventas y proporcionar una atención comercial de excelencia., Garantizar el óptimo rendimiento de las campañas publicitarias asegurando que se alcancen los resultados esperados teniendo en cuenta las analíticas y alineándolas con las estrategias a llevar a cabo, siguiendo metodologías ágiles.

Lideré el análisis del mercado y la competencia, formulando propuestas estratégicas para mejorar sistemas y la experiencia del usuario, implementadas por el equipo de sistemas., Generé estrategias para impulsar ventas de productos fuera de temporada y organicé la parte comercial de exposiciones estacionales, coordinando con un equipo de 8 vendedores las citas con los clientes., Distribuí herramientas de venta, asegurando una presentación profesional., Realicé presentaciones a clientes B2B sobre nuevos productos y coordiné la apertura de cuentas, manteniendo relaciones sólidas mediante la atención a sus requerimientos., Supervisé a una asistente, delegando eficientemente tareas auxiliares para optimizar mi enfoque en funciones gerenciales., Coordiné reuniones con plataformas de ecommerce para potenciar el flujo de ventas, optimizando campañas publicitarias y contribuyendo con estrategias innovadoras de marketing digital., Realicé análisis de mercado pre y post venta y marketing.

Lideré un equipo de evaluaciones de riesgo crediticio para clientes corporativos, logrando la reducción de incumplimientos a través de estrategias proactivas y análisis de datos., Implementé modelos predictivos para identificar patrones de riesgo, lo que optimizó la precisión de las evaluaciones y mejoró la toma de decisiones estratégicas.

Proporcioné soporte especializado a clientes de entidades bancarias como HSBC, gestionando consultas y resolviendo problemas relacionados con productos financieros de manera eficiente., Optimicé procesos de gestión de pagos y cobranzas, lo que contribuyó a mejorar la eficiencia operativa., Ofrecí asesoramiento y venta de productos financieros, aumentando tanto la satisfacción del cliente como las oportunidades de venta., Implementé soluciones rápidas y efectivas que fortalecieron la relación con los usuarios y mejoraron su experiencia en general.

Realicé análisis de fraude, detectando patrones de riesgo y colaborando en la prevención de actividades fraudulentas, lo que fortaleció la seguridad en la plataforma y aumentó la confianza de los usuarios manteniendo y elevando las tasas de fidelización.

Lideré el soporte integral en el proceso de compra-venta dentro de la plataforma, gestionando consultas sobre pagos, envíos y productos., Desarrollé y ejecuté mediaciones entre usuarios, contribuyendo a la fidelización y retención de clientes., Implementé mejoras clave en la atención al cliente, optimizando tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del usuario.