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Yanina
Lider de analisis de marketing y proyectos
Contato
Competências
Coordino y lidero equipos multidisciplinarios en proyectos de marketing y análisis de riesgos.
Utilizo metodologías analíticas para evaluar riesgos crediticios, detectar fraude y mejorar estrategias comerciales.
Diseño y superviso campañas en Google Ads, Meta Ads y plataformas de ecommerce para impulsar ventas y engagement.
Implementé estrategias comerciales y coordiné campañas para potenciar la relación con clientes empresariales.
Aplicación de metodologías ágiles y herramientas de gestión para cumplir objetivos en entornos dinámicos.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con amplia experiencia en liderazgo de equipos, análisis de datos y desarrollo de estrategias digitales para maximizar resultados comerciales.
Principais conquistas
- Dirigí un equipo de 20 especialistas en paid media, enfocando en maximizar ventas mediante campañas optimizadas.
- Lideré análisis de mercado y competencia, mejorando estrategias de ventas y experiencia del usuario en entornos B2B.
- Implementé modelos predictivos de riesgo crediticio que redujeron incumplimientos y optimizaron decisiones estratégicas.
Experiência
Lider de analisis de marketing y proyectos
Lidero un equipo de 20 especialistas en paid media y analistas, enfocado en maximizar el flujo de ventas y proporcionar una atención comercial de excelencia., Garantizar el óptimo rendimiento de las campañas publicitarias asegurando que se alcancen los resultados esperados teniendo en cuenta las analíticas y alineándolas con las estrategias a llevar a cabo, siguiendo metodologías ágiles.
Analista de Ventas b2b y Marketing
Lideré el análisis del mercado y la competencia, formulando propuestas estratégicas para mejorar sistemas y la experiencia del usuario, implementadas por el equipo de sistemas., Generé estrategias para impulsar ventas de productos fuera de temporada y organicé la parte comercial de exposiciones estacionales, coordinando con un equipo de 8 vendedores las citas con los clientes., Distribuí herramientas de venta, asegurando una presentación profesional., Realicé presentaciones a clientes B2B sobre nuevos productos y coordiné la apertura de cuentas, manteniendo relaciones sólidas mediante la atención a sus requerimientos., Supervisé a una asistente, delegando eficientemente tareas auxiliares para optimizar mi enfoque en funciones gerenciales., Coordiné reuniones con plataformas de ecommerce para potenciar el flujo de ventas, optimizando campañas publicitarias y contribuyendo con estrategias innovadoras de marketing digital., Realicé análisis de mercado pre y post venta y marketing.
Behavioral Risk Analyst
Lideré un equipo de evaluaciones de riesgo crediticio para clientes corporativos, logrando la reducción de incumplimientos a través de estrategias proactivas y análisis de datos., Implementé modelos predictivos para identificar patrones de riesgo, lo que optimizó la precisión de las evaluaciones y mejoró la toma de decisiones estratégicas.
Agente de contact center
Proporcioné soporte especializado a clientes de entidades bancarias como HSBC, gestionando consultas y resolviendo problemas relacionados con productos financieros de manera eficiente., Optimicé procesos de gestión de pagos y cobranzas, lo que contribuyó a mejorar la eficiencia operativa., Ofrecí asesoramiento y venta de productos financieros, aumentando tanto la satisfacción del cliente como las oportunidades de venta., Implementé soluciones rápidas y efectivas que fortalecieron la relación con los usuarios y mejoraron su experiencia en general.
Analista de riesgo de fraude
Realicé análisis de fraude, detectando patrones de riesgo y colaborando en la prevención de actividades fraudulentas, lo que fortaleció la seguridad en la plataforma y aumentó la confianza de los usuarios manteniendo y elevando las tasas de fidelización.
Customer Experience and Sales
Lideré el soporte integral en el proceso de compra-venta dentro de la plataforma, gestionando consultas sobre pagos, envíos y productos., Desarrollé y ejecuté mediaciones entre usuarios, contribuyendo a la fidelización y retención de clientes., Implementé mejoras clave en la atención al cliente, optimizando tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del usuario.