Yasmin Santana - Contactadora tel... | Video Resume - CazVid

Yasmin - Contactadora telefónica en seguros médicos con experiencia en atención al cliente

Barquisimeto, Lara, Venezuelaes

Atendió llamadas de seguros médicos, garantizando satisfacción del cliente en cada interacción.

Mantuvo una tasa de resolución efectiva de problemas del 95%, mejorando la experiencia del usuario.

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Summary

Yasmin es una profesional responsable y dedicada con experiencia en atención telefónica en seguros, enfocada en resolver problemas y construir relaciones duraderas con los clientes.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en gestión de relaciones, fortaleciendo la confianza de los clientes.
Demostró responsabilidad y seriedad, cumpliendo con los estándares de calidad de las aseguradoras.
Capacitada en administración de empresas, aplicando conocimientos en el ámbito laboral.

Skills

Orientación al clienteAvanzado

Capacidad para entender y satisfacer las necesidades del cliente, garantizando una experiencia positiva.

Resolución de problemasIntermedio

Habilidad para identificar y solucionar incidencias rápidamente, asegurando la continuidad del servicio.

Gestión de relacionesIntermedio

Capacidad para mantener relaciones profesionales sólidas y confiables con clientes y colegas.

Responsabilidad y seriedadAvanzado

Compromiso con las tareas asignadas, garantizando cumplimiento y calidad en el trabajo.

Experience

Contactador telefónico de seguros médicos y complementarios

ALLEANZA INSURANCE CORP

2024 - 2024

Contactador telefónico de seguros médicos y complementarios

ALLEANZA INSURANCE CORP

2023 - 2023

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HERNANDEZ INSURANCE

2023 - 2023

Education

UNA, Universidad Nacional Abierta

Administración de Empresas

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