Yeimy - Asesora Comercial con experiencia en atención al cliente y fidelización

Experiencia en manejo de llamadas, mensajes y asesoramiento personalizado para garantizar la satisfacción del cliente.

Capacidad para registrar, actualizar y mantener bases de datos precisas y organizadas en plataformas variadas.

Habilidad para identificar potenciales clientes y diseñar estrategias que fomenten la lealtad y el crecimiento de la cartera.

Experiencia en gestión documental, atención en recepción y soporte en tareas administrativas diversas.

Manejo llamadas y mensajes de clientes. Asesoramiento personalizado sobre planes de autofinanciamiento. Registro de datos en la aplicación. Creación de pautas para atraer y fidelizar clientes

Gestión de llamadas y mensajes de clientes. Brindar asesoramiento y soporte sobre el producto. Registrar y mantener actualizados los datos de los clientes en la plataforma. Realizar prospección y abordaje en frío para identificar y contactar a nuevos clientes potenciales

Gestión de llamadas y mensajes. Proporción de asesoramiento y soporte a los clientes en cuanto al producto. Generar registro de clientes en la plataforma. Prospección y abordaje en frío

Cubrimiento en recepción gestionando papelería. Seguimiento a entradas de personal y clientes. Atención al cliente vía telefónica y presencial. Organización y entrega de correspondencia. Elaboración de informes para gerencia sobre la gestión comercial de cada una de las líneas de la empresa. Análisis de CRM - Control a proceso comercial. Generación de actas según reuniones con las diferentes áreas de la empresa. Seguimiento al cumplimiento de tareas y compromisos. Control Interno al personal. Reporte de entradas. Apoyo en SST. Apoyo en procesos de almacén como organización de pedidos. Gestión de despachos. Creación de cotizaciones y gestión a órdenes de compra. Atención en punto de venta con muy buenos resultados como asesora/administrativa y manejo caja menor