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Yiris
Sales and Customer Service Specialist with 8+ years of experience
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Competencies
Provided technical support and customer assistance, ensuring positive experiences across multiple roles
Promoted products, closed sales, and developed sales strategies to meet targets
Supervised storage, stock control, and daily store operations, coordinating logistics and team activities
Participated in promotional campaigns, content creation, and analyzed consumer trends
Developed and motivated sales teams, led operational planning, and set performance goals
Education
Summary
Experienced in sales, customer service, inventory management, and team supervision across retail and logistics sectors.
Key Achievements
- Progressed from Sales Representative roles to Store and Sales Managers, demonstrating role advancement and leadership
- Managed multiple functions including client relations, inventory, team supervision, and marketing strategies
- Consistently maintained focus on achieving sales targets and delivering quality customer support
Experience
Carrier acquisition specialist
Contactar directamente a empresas transportadoras para presentar oportunidades de colaboración., Realizar llamadas y dar seguimiento por correo electrónico para compartir requisitos y resolver dudas., Mantener actualizado el archivo de seguimiento con notas e historial de interacciones.
Representante de servicio al cliente
Atendí consultas y brindé soporte técnico a clientes sobre equipos móviles y servicios., Realicé activaciones, pagos y desbloqueos de celulares y planes corporativos., Ofrecí soluciones rápidas y efectivas, asegurando una experiencia positiva al cliente.
Warehouse Manager
Organicé y supervisé el almacenamiento y despacho de productos., Verifiqué entradas y salidas de mercancía para mantener el control de inventario., Coordiné con otros departamentos para garantizar entregas oportunas.
Marketing assistant
Participé en campañas promocionales y desarrollo de contenido visual., Apoyé en la planificación de eventos y estrategias para atraer clientes., Analicé el comportamiento del consumidor y tendencias del mercado.
Sales Representative
Promocioné productos de la marca a clientes y mayoristas., Cerré ventas manteniendo un enfoque en metas comerciales., Recopilé retroalimentación del mercado para mejorar la oferta comercial.
Store Manager
Supervisé las operaciones diarias de la tienda, incluyendo inventario y caja., Coordiné al equipo de ventas y establecí metas semanales., Garantizé una excelente atención al cliente y el cumplimiento de estándares.
Sales Manager
Desarrollé estrategias de ventas para impulsar el rendimiento del equipo., Monitoreé indicadores clave y reporté resultados a la dirección., Capacité y motivé al equipo de ventas para mejorar habilidades comerciales.
Sales Representative
Asesoré a clientes sobre productos y promociones disponibles., Gestioné ventas directas en tienda, alcanzando objetivos individuales., Realicé seguimiento postventa para fidelizar clientes.