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Community and Customer Support Specialist with 5+ years of diverse experience
Contact
Competencies
Handled customer inquiries and support tickets across multiple roles.
Utilized English fluency to communicate effectively with native speakers and clients.
Produced audiovisual content, photographs, and graphic materials for different media and events.
Developed sales strategies and visual marketing materials to attract clients.
Managed logistics for insurance offices and coordinated product strategies in merchandising.
Education
Languages
Summary
Experienced in customer support, content creation, and sales across diverse sectors including tech, insurance, and media. Skilled in bilingual communication, multimedia production, and logistical coordination.
Key Achievements
- Managed customer support tickets and chats for TEMU APP, ensuring effective communication.
- Provided bilingual support for telecommunications and insurance clients, improving service quality.
- Created multimedia content and managed social media for various organizations, enhancing their online presence.
Experience
Community Manager
Gestionar a través de tickets y chats paquetes de los clientes., Dominio del inglés para resolver consultas de los clientes.
Asesor Bilingüe
Brindar soporte y asistencia en los servicios de Broadband y Wireless services., Uso del inglés para hablar con los americanos nativos en soluciones digitales.
Asesor
Asesorar a ejecutivos sobre planes de ahorros familiares y jubilación., Gestionar endosos con los bancos para reducir las créditos hipotecarios.
Asesor
Asesorar personas en planes de protección familiar y ahorros, Crear estrategias visuales con la finalidad de captar clientes potenciales.
Creador de Contenido
Crear contenido audiovisual y gráfico., Elaboración de documentos periodísticos y fotográficos para medios escritos y televisivos., Ilustración de imágenes en digital.
Community Manager
Encargado de hacer sesiones de foto a pequeños 0 – 11 años., Post producción, retoque fotográfico, fan page.
Filmmaker
Realizar el material audiovisual para la empresa., Cubrir los desfiles de la empresa en diferentes locales.
Mercaderista de ruta
Realizar el merchandising en los autoservicios., Estrategias de marketing y logística de productos.
Pasantía Área Logística
Realizar los economatos para las diferentes oficinas de Falabella., Coordinar la mercadería con las otras áreas.