Yolanda - Asistente Administrativo con experiencia en soporte técnico y atención al cliente

Proporcionó atención y soporte tanto telefónico como presencial a clientes internos y externos.

Manejó la organización, archivo y control de documentos electrónicos y físicos relacionados con facturación y clientes.

Brindó soporte para sistemas de base de datos y aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento.

Participó en la gestión de compras y envíos comerciales, contribuyendo a la coordinación operativa.

Atención a solicitudes de clientes internos y externos, Gestionar la facturación electrónica del área comercial, Gestionar los documentos necesarios para la facturación y organizar el archivo correspondiente, Apoyar a la Gerencia General en la gestión de compras, Organizar los envíos comerciales con mensajería, Gestionar el archivo comercial y de clientes (abrir folios, organizar las cajas, marcarlas y llevar el control físico y digital), Prestar soporte comercial a la Dirección Ejecutiva de la compañía en caso de ser requerido

Atención a solicitudes de clientes internos y externos, Escalamiento a especialistas, Atención y solución a casos GLPI y SISTO, Gestión de correos y operación a servidores

Operador de soporte técnico al sistema de base de datos para el cliente, Solución del funcionamiento de las aplicaciones, Atención al cliente vía telefónica y presencial, Gestión de informes para clientes, Cargues de bases de datos al sistema, Monitoreo de las máquinas para el buen funcionamiento y satisfacción del cliente