Experienced developer with a focus on full-stack web applications, emphasizing performance and user experience.
Used extensively for developing dynamic web applications and enhancing UX.
Built reusable components for client-facing web interfaces, improving development efficiency.
Designed and maintained server-side logic and databases for web applications.
Participated in sprint planning, daily stand-ups, and retrospectives to ensure continuous delivery.
TELEPERFORMANCE S.A.S
Atención multicanal (chat, email y llamadas) en inglés y español., Registro y gestión de solicitudes en CRM, seguimiento de casos y actualización de información., Resolución de consultas, orientación al cliente y soporte técnico básico.
TELEPERFORMANCE S.A.S
Coordinación de tareas administrativas y seguimiento de indicadores operativos., Gestión de agendas, coordinación de reuniones y elaboración de reportes., Supervisión y acompañamiento a equipos, facilitando el aprendizaje y desarrollo de habilidades., Evaluación de calidad, análisis de métricas y cumplimiento de KPIs., Manejo de plataformas digitales, canales de comunicación y bases de datos., Atención a clientes y gestión de requerimientos., Uso de metodologías de coaching orientadas al desarrollo y mejora continua.
GRILLÉ S.A.S
Gestión administrativa: documentos, inventarios, proveedores y pagos., Coordinación de eventos, atención al cliente y apoyo operativo diario., Manejo de agendas, bases de datos y registros internos., Control de caja, facturación y soporte contable básico., Manejo de redes sociales y servicio al cliente.
Técnico Laboral
Discover other professionals with similar experience