Yorliana

Experiencia demostrada en Excel Avanzado.

Experiencia demostrada en Canva.

Experiencia demostrada en Facebook Ads & Instagram Ads.

Experiencia demostrada en WhatsApp Business.

Experiencia demostrada en ChatGPT.

Desarrollé y gestioné ventas B2B mediante prospección inbound y outbound, atendiendo clientes por WhatsApp, redes sociales y mensajes directos.. Construí un pipeline comercial activo a partir de leads entrantes y salientes, generados desde Facebook e Instagram.. Administré una cartera superior a 1.000 clientes activos, ejecutando ventas directas y ventas cruzadas (upselling y cross-selling).. Apliqué seguimiento post-venta estructurado en CRM impulsando la recompra y aumentando la retención en un 25 %.. Optimizé el proceso comercial mediante CRM y email marketing.

Ejecuté la transición del modelo de ventas tradicional a canales digitales.. Gestioné campañas de ventas digitales masivas en redes sociales.. Desarrollé e implementé un sistema de registro y seguimiento de cobranzas.. Incrementé las ventas totales en un 30 % mediante técnicas de ventas B2B.