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Yorliana
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel Avanzado.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Facebook Ads & Instagram Ads.
Experiencia demostrada en WhatsApp Business.
Experiencia demostrada en ChatGPT.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Representante de Ventas
Desarrollé y gestioné ventas B2B mediante prospección inbound y outbound, atendiendo clientes por WhatsApp, redes sociales y mensajes directos.. Construí un pipeline comercial activo a partir de leads entrantes y salientes, generados desde Facebook e Instagram.. Administré una cartera superior a 1.000 clientes activos, ejecutando ventas directas y ventas cruzadas (upselling y cross-selling).. Apliqué seguimiento post-venta estructurado en CRM impulsando la recompra y aumentando la retención en un 25 %.. Optimizé el proceso comercial mediante CRM y email marketing.
Asesor Comercial
Ejecuté la transición del modelo de ventas tradicional a canales digitales.. Gestioné campañas de ventas digitales masivas en redes sociales.. Desarrollé e implementé un sistema de registro y seguimiento de cobranzas.. Incrementé las ventas totales en un 30 % mediante técnicas de ventas B2B.