Yosmel - Especialista en Recursos Humanos con amplia experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Caracas, Distrito Federal, VenezuelaRemotees

Lideró procesos de reclutamiento masivo y gestionó cargas de nómina, incluyendo cálculo de prestaciones sociales y administración de beneficios.

Implementó manejo de redes sociales como community manager, incrementando la presencia digital de la organización en plataformas clave.

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Summary

Con experiencia en gestión de recursos humanos, atención telefónica y manejo de redes sociales, aporto habilidades en administración, reclutamiento y comunicación digital. Capaz de coordinar procesos administrativos y potenciar la presencia en plataformas sociales.

Key Achievements

Coordino procesos administrativos de recursos humanos, desde ingreso y egreso de personal hasta el manejo de parafiscales y beneficios sociales.

Skills

Gestión de Recursos HumanosAvanzado

Experiencia en elaboración de nóminas, cálculo de prestaciones sociales, reclutamiento y gestión administrativa del personal.

Atención al ClienteIntermedio

Capacidad para validar procesos y resolver conflictos en campañas de atención telefónica, garantizando satisfacción del cliente.

Manejo de Redes SocialesIntermedio

Habilidades en gestión de comunidades digitales utilizando plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok.

Administración y Cálculo de NóminaAvanzado

Competencia en administración de nómina, con experiencia en cálculos relacionados con beneficios y cargas laborales.

Languages

Experience

Coordinador de RRHH

CORPORACION DE DESARROLLO ENCONOMICO CARACAS PRODUCTIVA

2024 - 2025

Elaboracion y cargas de nomina, Calculo de prestaciones sociales, vacaciones, horas extra, bono nocturno, cestatickets, Reclutamiento masivo de personal y su respectivo proceso de ingreso y egresos, Manejo de parafiscales ivss, banavih, Manejo de Ambiente Window &amp; Paquete Office, Community...

Analista en Atención al cliente

VOCEM

2016 - 2018

Operador telefonico en la campaña zurich seguros y luego de mapfre, Validar los TMO y la cantidad de clientes atendidos, Resolución de cualquier queja o conflicto por los clientes o gerentes de la campaña.