Yuly - Asesora de Servicio al Cliente y Ventas en Brm SA

Excelentes habilidades para brindar atención personalizada, resolver dudas y fidelizar clientes.

Capacidad para aumentar ventas mediante estrategias de servicio y atención eficiente.

Manejo de procesos administrativos, control de inventarios y atención en seguros y servicios.

Habilidades para colaborar eficazmente y mantener una comunicación clara en entornos laborales.

Capacidad para apoyar en la producción y decoración de productos de pastelería.

Aumentar las ventas • Brindar servicio al cliente personalizado • Optimizar los recursos • Retener a los clientes • Atender llamadas entrantes • Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa. • Resolver problemas de los clientes • Hacer el manejo de quejas • Actualizar información de clientes • Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas

Realizaba atención y servicio al cliente

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización. • Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización. • Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las funciones de la unidad administrativa. • Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente. • Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización. • Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa.

Aumentar las ventas. Brindar servicio al cliente personalizado. Optimizar los recursos. Retener a los clientes. Atender llamadas entrantes. Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa.. Resolver problemas de los clientes. Hacer el manejo de quejas. Actualizar información de clientes. Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas. Mantener un nivel óptimo de servicio para mejorar la satisfacción del cliente. Interactuar de manera amable y profesional con los clientes

- Traer mercancías de los depósitos o almacenes y exponerlas en los locales de venta al público. • Mantener los registros de ventas para control de inventario. • Empacar las mercancías vendidas, o si es necesario tomar disposiciones para su envío. • Ayudar al cliente a escoger lo que desea comprar

Apoyar a la pastelera en la producción, preparando ingredientes (pesaje, corte).. Elaborar masas, cremas y rellenos, además hornear, decorar productos finales y manteniendo la limpieza y el orden de la cocina según normas de seguridad alimentaria.. Vendedora de productos de la pastelería, obleas, fresas con crema y demás productos extra.