Yuly - Asesor de Atención al Cliente con experiencia en ventas y gestión administrativa

Bogotá, Bogota D.C., ColombiaRemotees

Mejoró la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y resolución eficiente de problemas en call center.

Trabajó en múltiples funciones, incluyendo ventas, soporte y gestión administrativa, mostrando versatilidad laboral.

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Summary

Con experiencia en call centers y soporte administrativo, destaca por su empatía, comunicación efectiva y habilidades organizativas, aportando soluciones eficientes en atención al cliente y procesos internos.

Key Achievements

Facilitó el procesamiento y organización de documentos, mejorando la eficiencia en la gestión de información en seguros.

Skills

Atención al clienteExperto

Brinda asistencia y soporte a clientes internos y externos, garantizando satisfacción y resolución de inquietudes.

VentasIntermedio

Realiza estrategias de venta y atención en call center y comercio minorista, promoviendo productos y fidelizando clientes.

Gestión administrativaIntermedio

Procesa información, gestiona documentos y coordina actividades del talento humano en seguros, siguiendo normas internas.

Comunicación interpersonalAvanzado

Utiliza habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo para mejorar relaciones laborales y atención a clientes.

Experience

asesor call center

Brm S.A

septiembre 2022 - octubre 2022

Aumentar las ventas, Brindar servicio al cliente personalizado, Optimizar los recursos, Retener a los clientes, Atender llamadas entrantes, Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa., Resolver problemas de los clientes, Hacer el manejo de quejas, Actualizar información...

Atención al cliente y ventas

Los Muletos Todo A Precio

marzo 2022 - junio 2022

Realizaba atención y servicio al cliente

Auxiliar Administrativo

Seguros del Estado S.A

febrero 2021 - marzo 2022

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización., Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización., Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales coordinar las...