Yurilenis - Agente comercial en Teleperformance ARL Sura

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Gestionó y radicó solicitudes cumpliendo con la normativa vigente, mejorando los tiempos de respuesta.

Brindó soluciones efectivas en facturación y calidad, aumentando la satisfacción del cliente.

Published on CazVid

Summary

Yurilenis es una profesional dedicada con habilidades en comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo, enfocada en mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos administrativos.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en atención y resolución, contribuyendo a la eficiencia del equipo.

Skills

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para transmitir ideas claramente y resolver inquietudes con clientes y equipos.

Trabajo en equipoAvanzado

Colabora eficazmente en ambientes grupales, fomentando la cooperación y el logro de objetivos comunes.

Resolución de problemasIntermedio

Identifica y soluciona desafíos administrativos y de atención, optimizando procesos y satisfacción.

Dominio de OfficeAvanzado

Manejo experto de Excel, PowerPoint y otras herramientas para generación de informes y presentaciones.

Languages

Nativo

Experience

Agente comercial

Teleperformance ARL Sura

Gestionar y radicar solicitudes bajo la normativa vigente de Peticiones, Quejas y Reclamos.. Brindar solución relacionadas con facturación, calidad del servicio y procesos administrativos.