Agente Call Center en Medellín, Antioquia - Europan Energy

Únete a Europan Energy en Medellín, Antioquia como Agente de Call Center y forma parte de una empresa en crecimiento dedicada a la atención al cliente. Buscamos personas apasionadas, dedicadas y con ganas de impactar positivamente la experiencia del cliente en un ambiente dinámico y amigable. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas entrantes, brindando un servicio de alta calidad y resolviendo inquietudes eficazmente. Registrar información relevante de las interacciones en el sistema de gestión. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y ofrecer soluciones óptimas. Realizar seguimiento a solicitudes y quejas, garantizando la satisfacción del cliente mediante comunicación efectiva. Actualizarse constantemente sobre productos y servicios para brindar información precisa. Fomentar un ambiente laboral positivo apoyando a los compañeros de equipo. Monitorear y cumplir métricas de éxito como satisfacción del cliente y tiempos de respuesta. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Experiencia previa en atención al cliente o call center es un plus. Conocimientos básicos en herramientas informáticas y software de gestión de llamadas. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Se valorará experiencia en ventas telefónicas. Beneficios y Desarrollo Profesional En Europan Energy promovemos el crecimiento profesional ofreciendo oportunidades de desarrollo y un ambiente laboral enriquecedor. Contamos con horarios flexibles y otros beneficios que apoyan tu bienestar y desempeño.