Agente de Call Center en Quito - AVANCETECH SOLUTIONS

AVANCETECH SOLUTIONS busca un Agente de Call Center apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador. Somos líderes en atención al cliente, comprometidos en brindar una experiencia excepcional y mejorar continuamente la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas entrantes, ofreciendo soporte y soluciones efectivas. Resolver problemas manteniendo altos estándares de calidad en el servicio. Registrar y actualizar datos de clientes en nuestro sistema CRM. Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución rápida de incidencias. Contribuir en la creación de scripts y materiales de capacitación para mejorar la atención. Realizar seguimiento a interacciones para garantizar la satisfacción del cliente. Participar en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas y estrategias. Requisitos y Calificaciones Bachillerato mínimo requerido. Excelentes habilidades comunicativas y escucha activa. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Conocimiento básico en herramientas informáticas y sistemas CRM. Experiencia previa en call center es valorada pero no indispensable. Certificaciones en servicio al cliente serán un plus. Manejo de idiomas adicionales, especialmente inglés, es un plus. Ofrecemos un ambiente laboral positivo, oportunidades de crecimiento profesional, capacitaciones continuas y programas de incentivos. Únete a AVANCETECH SOLUTIONS y desarrolla tu carrera en un entorno colaborativo y dinámico.