Agente de Call Center para Agendamiento de Citas en Quito

Elite Contac en Quito, Ecuador, busca un Agente de Call Center especializado en Agendamiento de Citas para un puesto de medio tiempo. Únete a una empresa dinámica que valora la innovación y el servicio al cliente de calidad. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes para agendar citas de forma eficiente. Proporcionar información clara sobre servicios y procesos. Gestionar y actualizar la base de datos de citas. Resolver dudas y problemas durante el agendamiento. Coordinar con el equipo de operaciones la disponibilidad de horarios. Realizar seguimiento para confirmar y modificar citas si es necesario. Monitorizar la satisfacción del cliente y sugerir mejoras. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Habilidades en comunicación verbal y escucha activa. Paciencia y empatía para tratar con clientes diversos. Experiencia previa en call center valorada, no obligatoria. Conocimientos básicos de informática y software de gestión de citas. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Disponibilidad para horarios flexibles. Elite Contac ofrece un ambiente de trabajo amigable, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura inclusiva y colaborativa. Forma parte de un equipo apasionado por el servicio al cliente con comunicación abierta y apoyo mutuo.