Agente de Call Center para Agendamiento de Citas en Quito, Ecuador

Elite Contac busca un Agente de Call Center especializado en Agendamiento de Citas para integrarse a nuestro equipo en Monjas, Pichincha, Ecuador. Esta posición de medio tiempo es ideal para quienes desean desarrollarse en un ambiente dinámico y profesional, enfocado en brindar un servicio al cliente excepcional.

Responsabilidades principales:

• Atender llamadas entrantes para agendar citas de forma efectiva y eficiente.
• Proporcionar información clara sobre servicios y procesos de agendamiento.
• Gestionar y actualizar la base de datos de citas asegurando registros completos.
• Resolver dudas y problemas durante el proceso de agendamiento.
• Colaborar con el equipo para coordinar horarios y recursos disponibles.
• Realizar seguimiento para confirmar citas y gestionar cambios si es necesario.
• Monitorizar la satisfacción del cliente y registrar sugerencias para mejora continua.

Requisitos y habilidades:

• Educación mínima: Bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Paciencia y empatía para atender a clientes diversos.
• Experiencia previa en call center es valorada, pero no obligatoria.
• Conocimientos básicos en informática y manejo de software de gestión de citas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Disponibilidad para horarios flexibles.

En Elite Contac fomentamos un ambiente laboral amigable, inclusivo y profesional, con oportunidades de crecimiento y desarrollo. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados por el servicio al cliente, promoviendo comunicación abierta y apoyo mutuo.

Salario: $300 por semana.