Agente de Call Center en Medellín - European Energy

European Energy busca un Agente de Call Center motivado para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Si te apasiona la atención al cliente y deseas crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo, esta es tu oportunidad. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas de clientes de forma profesional y amigable. Escuchar activamente y ofrecer soluciones efectivas a las necesidades del cliente. Registrar y actualizar información en el sistema de atención. Resolver consultas y problemas en el primer contacto. Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente. Participar en capacitaciones y reuniones para optimizar el desempeño. Monitorear métricas de satisfacción para mantener altos estándares de servicio. Requisitos y Cualificaciones Bachillerato completo. Excelentes habilidades de comunicación. Experiencia previa en call center deseable, no indispensable. Capacidad para trabajar bajo ritmo acelerado. Conocimientos básicos en computación y software de atención al cliente. Trabajo en equipo y colaboración. Deseable 1-2 años de experiencia en atención al cliente o ventas. En European Energy fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, con un ambiente que valora la innovación y la proactividad.