Agente de Call Center para Agendamiento de Citas en Bogotá

UPPER CAPITAL busca un Agente de Call Center para Agendamiento de Citas en Bogotá, Colombia. Únete a un equipo dinámico y profesional en una empresa sólida del sector, donde tu labor impactará directamente en la satisfacción del cliente y la reputación de nuestra marca. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes y gestionar la programación de citas de manera eficiente. Brindar información clara y precisa sobre servicios y horarios disponibles. Escuchar activamente las necesidades de los clientes, mostrando empatía y atención al detalle. Colaborar con el equipo para resolver inconvenientes y optimizar procesos de agendamiento. Organizar y priorizar citas según disponibilidad y solicitudes. Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema interno de gestión. Manejar situaciones de estrés con profesionalismo, manteniendo la calma y eficiencia. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato completo. Habilidades: Comunicación efectiva, trabajo en equipo, empatía, escucha activa, organización y manejo del estrés. Experiencia: 1-2 años en atención al cliente o cargos similares. Certificaciones: No obligatorias, pero se valoran formaciones adicionales en atención al cliente. En UPPER CAPITAL fomentamos un ambiente laboral positivo, con oportunidades de capacitación continua y crecimiento profesional. Nuestra cultura se basa en la colaboración, innovación y enfoque en el cliente, ofreciendo beneficios modernos para el bienestar de nuestro equipo.