Asesor de Atención al Cliente - Call Center en Surco, Lima

Únete a BIO como Asesor de Atención al Cliente en nuestro Call Center ubicado en Surco, Lima, Perú. Buscamos un profesional comprometido que garantice la satisfacción del cliente y brinde soluciones efectivas en un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender llamadas y consultas de clientes, proporcionando información clara y precisa. Resolver eficazmente quejas y problemas planteados por los clientes. Mantener registros detallados de las interacciones y actualizar la base de datos. Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución oportuna de incidencias. Realizar seguimiento de casos pendientes para garantizar la satisfacción del cliente. Participar en capacitaciones sobre productos y servicios para mejorar el servicio. Promover una cultura de atención al cliente y aportar sugerencias para optimizar procesos. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Secundaria completa. Excelentes habilidades interpersonales, comunicación y empatía. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios. Conocimientos básicos en informática y manejo de sistemas de gestión. Experiencia de 3 a 6 meses en atención al cliente en call center. Ofrecemos un entorno laboral colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y capacitaciones continuas para tu desarrollo.