Asesor de cobranza junior

En MARBATT BPO, una empresa con más de 18 años de experiencia exitosa en estrategias de recaudación corporativa y consultoría organizacional, estamos creciendo y buscamos talentos comprometidos para unirse a nuestro equipo en Arequipa. Si deseas desarrollarte profesionalmente en el área de cobranza telefónica y formar parte de una empresa líder en el sector, esta oportunidad es para ti. El puesto es presencial en Paucarpata, Arequipa, y ofrece un salario competitivo con oportunidades claras de crecimiento y capacitación continua. Responsabilidades Clave Contactar telefónicamente a clientes con deuda en BCP, asegurando una comunicación clara y efectiva. Alcanzar los KPIs operativos establecidos por el supervisor para cumplir con los objetivos de desempeño individual y del equipo. Gestionar las cuentas asignadas con profesionalismo para maximizar la recuperación de cartera. Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema de gestión de cobranza. Brindar asesoramiento personalizado y soluciones adecuadas para facilitar el pago de las deudas. Colaborar activamente en el equipo para superar los indicadores y metas mensuales. Mantener una relación de calidad con los clientes, promoviendo la fidelización y la confianza. Reportar oportunamente cualquier incidencia o dificultad que afecte la gestión de cobranza. Lo Que Buscamos Requerido: Secundaria completa y/o estudios técnicos, superiores o truncos. Conocimientos básicos de Office a nivel usuario. Experiencia en atención al cliente, ya sea presencial o telefónica. Comunicación efectiva y orientación al logro de resultados. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Paucarpata, Arequipa. Preferido: Experiencia previa en cobranza telefónica o en sectores financieros. Habilidades para negociación y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Lo Que Ofrecemos Remuneración inicial de S/1,200.00 por mes con posibilidad de incremento según desempeño. Capacitación constante y oportunidades reales de crecimiento profesional. Ambiente laboral dinámico y colaborativo en una empresa consolidada. Beneficios sociales conforme a la legislación peruana. Oportunidad de desarrollo de habilidades en gestión de cobranza y atención al cliente. Trabajo presencial que favorece la interacción directa y el aprendizaje continuo. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa para postular? No es obligatorio contar con experiencia previa; valoramos la actitud y disposición para aprender. ¿El trabajo es presencial o remoto? El puesto es 100% presencial en la zona de Paucarpata, Arequipa. ¿Qué tipo de contrato ofrecen? Se ofrece contrato formal conforme a la ley peruana con todos los beneficios sociales. ¿Cuáles son los horarios de trabajo? El horario es de tiempo completo, de lunes a viernes, con posibilidad de horarios rotativos según la operación. ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, MARBATT BPO promueve el desarrollo profesional y ofrece capacitaciones para avanzar en la carrera. ¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan? Se utiliza software especializado para gestión de cobranza y herramientas básicas de Office. Para más información sobre el sector de cobranza en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo Únete a MARBATT BPO y comienza tu carrera en un ambiente profesional y con grandes oportunidades de crecimiento. Aplica hoy y forma parte de nuestro equipo en Arequipa.