Atención al Cliente Aeroportuario en Quito - Avianca Ecuador

En Avianca Ecuador, buscamos un profesional proactivo y amigable para el puesto de Atención al Cliente Aeroportuario en Quito, Pichincha. Únete a una empresa líder en el sector turístico y contribuye a brindar una experiencia excepcional a nuestros pasajeros. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de pasajeros de forma eficiente y cordial. Proporcionar información precisa sobre vuelos, servicios y operaciones aeroportuarias. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida en el aeropuerto. Manejar reclamaciones y situaciones de tensión buscando soluciones satisfactorias. Registrar y gestionar documentación para seguimiento de casos de atención al cliente. Elaborar informes periódicos sobre interacciones y retroalimentación de pasajeros. Participar en capacitaciones continuas sobre procedimientos y políticas aeroportuarias. Requisitos y Calificaciones Título técnico en Turismo o equivalente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferiblemente en sector aeroportuario o turístico. Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes. Conocimiento de inglés u otros idiomas es valorado. Certificados aeroportuarios vigentes. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, con oportunidades de crecimiento y un enfoque en la cultura de apoyo y compañerismo. Beneficios modernos y un equipo comprometido te esperan en Avianca Ecuador.