Atención al Cliente en Guayaquil - Avianca Ecuador

Únete a Avianca Ecuador como profesional en Atención al Cliente en Guayaquil. Buscamos una persona amigable con excelentes habilidades de comunicación para brindar un servicio excepcional y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes de forma eficiente y cordial. Resolver problemas y quejas asegurando la satisfacción total del cliente. Realizar seguimiento a casos abiertos para garantizar su pronta resolución. Brindar información precisa sobre productos y servicios, guiando en su uso adecuado. Mantener registros detallados de interacciones y transacciones. Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio. Recopilar feedback y proponer mejoras en procesos existentes. Requisitos y Calificaciones Título de Técnico en área relacionada. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o rol similar. Conocimientos en manejo de herramientas y software de atención al cliente en el área aeroportuaria. Certificaciones en atención al cliente valoradas, no imprescindibles. Forma parte de un equipo dinámico que valora tu opinión y fomenta el trabajo colaborativo. Reportarás al Gerente de Servicios al Cliente y trabajarás junto a equipos de ventas y operaciones para garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes. Ubicación: Guayaquil, Guayas, Ecuador Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $1.80 USD por año