Atención al Cliente en Buenos Aires - GENIUS

Descripción del Puesto GENIUS busca un profesional entusiasta para su equipo de Atención al Cliente en Buenos Aires, Argentina. Esta posición es clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes en un entorno dinámico y colaborativo. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia eficiente, resolver consultas y mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, contribuyendo así a la reputación positiva de la empresa. Responsabilidades principales: Atender consultas de clientes vía teléfono, correo electrónico y chat. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Registrar y gestionar solicitudes en el sistema asegurando seguimiento adecuado. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos. Detectar oportunidades de mejora basadas en el feedback de clientes. Fomentar la lealtad del cliente mediante un servicio excepcional. Mantener actualizada la base de datos de clientes y servicios. Requisitos: Secundaria completa como mínimo. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o áreas afines. Capacidad para resolver conflictos y gestionar quejas eficazmente. Conocimiento en herramientas de gestión de clientes (CRM). Se valorará: certificaciones en atención al cliente y experiencia con software CRM. Condiciones laborales: Salario: ARS 60,000 por año. Tipo de empleo: Tiempo completo. Modalidad: Posibilidad de trabajo remoto. Únete a GENIUS y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en atención al cliente.